6 Leid maidir le Giniúint Luaidhe Éifeachtach Le Painéal Tiomnaithe Sinsearach Semalt



Cuid ríthábhachtach d’obair na cuideachta is ea giniúint luaidhe chun torthaí ionchasacha a thiontú ina gcustaiméirí íoctha. Tá feidhm leis seo is cuma má tá an chuideachta sa mhargadh B2B nó B2C.

Ach cén fáth go bhfuil giniúint luaidhe tábhachtach do do ghnó? Cad ba cheart duit a bheith ar an eolas sula dtosaíonn tú ar an obair? Agus conas a chruthaíonn tú an creat is fearr chun giniúint luaidhe éifeachtach a bhaint amach?

Déanfaimid é seo a phlé san alt seo, a dtosóimid le hathbhreithniú críochnúil ar ghiniúint luaidhe agus luaidhe. Ansin tugann muid 6 chomhairle maidir le giniúint luaidhe éifeachtach le huirlis chumhachtach Sinsearach arna fhorbairt ag Semalt. An bhfuil tú cheana féin i do shaineolaí ar ghlúin luaidhe agus giniúint luaidhe nó ar thosaitheoirí? Tá an uirlis seo riachtanach don bheirt agaibh. Lig dúinn luaidhe agus an Painéal Tiomnaithe Sinsearach a fháil amach.

Cad is luaidhe ann?

Is sainairíonna é custaiméir ionchasach a léirigh spéis i dtáirge nó i seirbhís cuideachta. Is féidir é seo a dhéanamh trí fhoirm teagmhála a líonadh, clárú le haghaidh seimineár gréasáin nó ríomhleabhar a íoslódáil. Tugtar luaidhe freisin nuair a bhíonn faisnéis teagmhála bailithe ag an gcuideachta faoi dhuine.

Cad is bainistíocht luaidhe ann?

Is próiseas leanúnach é bainistíocht luaidhe a chuimsíonn rianú agus bainistíocht luaidhe. Tosaíonn an obair cheana féin sa phríomhghiniúint, leanann sí ag tiontú agus ag díolacháin chomh maith leis na caidrimh fhadtéarmacha le custaiméirí.

Tá próiseas soiléir agus struchtúrtha do bhainistíocht luaidhe an-ábhartha do chuideachtaí a dhéileálann le go leor luaidhe. Anseo caithfear bailiúcháin leasmhara a bhailíochtú, a cháiliú agus a sheoladh go huathoibríoch ón mbailiúchán go dtí an chéad chéim eile de thuras an chustaiméara - bíodh sé go dtí an chéad sreabhadh cumarsáide eile i bhfeachtas ríomhphoist nó chuig ionad glaonna.

Go maith agus bainistíocht luaidhe uathoibrithe teastaíonn aird agus tosaíocht. Ag an am céanna, tá sé ríthábhachtach tiontú díolacháin a bharrfheabhsú - go páirteach chun am a chaitheamh ar thoradh cáilithe agus go páirteach é a dhéanamh go tapa.

Tá an t-am riachtanach chun ceannaire ionchasach a iompú ina chustaiméir. Deir sé féin beagnach. Dá luaithe a dhéanann tú teagmháil le luaidhe, is ea is dóichí a athrófar an earra le díol. Tá sé tábhachtach mar sin giniúint luaidhe na cuideachta a bharrfheabhsú ionas go mbeidh tusa faigh luaidhe cáilithe agus tiontú níos gasta.

Cé chomh luachmhar is atá bainistíocht uathoibríoch luaidhe?

Le cabhair ó bogearraí cliste, is féidir le bainistíocht luaidhe turas tapa agus éifeachtach a chinntiú do chustaiméirí go huathoibríoch. Athraíonn sé seo toradh níos gasta ar chustaiméirí íoctha. Chomh maith leis an am a bharrfheabhsú trí na próisis láimhe a ligean anuas, laghdaíonn tú an baol go gcaillfear luaidhe mar gheall ar fhorbhreathnú níos fearr agus láimhseáil níos gasta ar na luaidhe te. Dá bhrí sin, tá uathoibriú phríomhbhainistíocht na cuideachta ábhartha maidir le hobair le hobair díolacháin agus ba cheart go mbeadh sé mar thosaíocht aici.

Cén fáth a n-oibríonn tú le bainistíocht luaidhe?

1. Tiontú go custaiméir íoctha

Níl suas le 73% de luaidhe nua réidh le ceannach ar an bpointe boise. B’fhéidir go raibh an luaidhe díreach aisteach agus gur chláraigh sé le haghaidh do nuachtlitir. Go minic bíonn orthu taighde a dhéanamh agus aithne a chur ar do tháirge nó ar sheirbhísí.

Dá bhrí sin, caithfear an luaidhe a aibiú ar bhonn leanúnach ionas go mbogfaidh siad ar aghaidh sa turas ceannaigh. Anseo, tá bainistíocht luaidhe tábhachtach. Le e.g. sreabhadh uathoibríoch ríomhphoist a threoraíonn an lámh in uachtar, is féidir leat é a thiontú go ceannachán agus ina chustaiméir íoctha.

2. Is féidir le luaidhe teacht trí go leor bealaí éagsúla

Oibríonn cuideachtaí le giniúint luaidhe ar go leor bealaí éagsúla, lena n-áirítear láithreáin ghréasáin, na meáin shóisialta agus Google Ads. Le bainistíocht mhaith luaidhe, is féidir leatsa mar chuideachta forbhreathnú a choinneáil ar na sreafaí nach mór do na luaidhe a thugtar dul tríothu a thuilleadh.

Ar tháinig ceannaire nua isteach trí fhógra ar LinkedIn? Ansin caithfidh an ceannaire an r-leabhar seo a fháil. Ar tháinig an luaidhe isteach tríd an bhfoirm teagmhála ar an suíomh Gréasáin? Ansin ní mór go mbeadh X. Ar tháinig an luaidhe isteach trí fhógra ar Google? Ansin caithfidh Y.

Má tá do phróiseas chun luaidhe a láimhseáil trí bhealaí éagsúla struchtúrtha agus soiléir, is féidir leat cumarsáid agus ábhar ábhartha a sheachadadh níos fearr do gach ceannaire. Giorraíonn sé seo éifeachtúlacht na n-iarrachtaí díolacháin agus margaíochta.

3. Soláthraíonn forbhreathnú turas siopadóireachta éifeachtach

Tá sé ríthábhachtach forbhreathnú a bheith agat ar an áit a bhfuil an lámh in uachtar sa turas ceannaigh. Sa chaoi seo is féidir leat a chinntiú go mbíonn smacht i gcónaí ar an bhfaisnéis ba cheart a bheith ag ceannaire chomh maith le cathain ba chóir dóibh í a fháil agus nach ndéantar dearmad ar aon toradh.

Cinnteoidh cur chuige maith maidir le bainistíocht luaidhe go gcoinníonn tú forbhreathnú i gcónaí ar an áit a mbíonn do thoradh ar a dturas ceannaigh ar leith.

Trí chomhairle a ardaíonn do bhainistíocht luaidhe

I. Buail próisis láimhe agus scaoil am tábhachtach

Ní chruthaíonn luaidhe luach do do ghnó ach nuair a athraíonn siad agus a n-íocann siad custaiméirí sa siopa. Go dtí sin, níl iontu ach luach ionchasach. Dá bhrí sin, ba cheart duit bailíochtú agus bainistíocht do luaidhe a uathoibriú a mhéid is féidir. Trí uathoibriú, féadfaidh tú na próisis láimhe a thógann go leor ama a ligean anuas agus am a shaoradh do chodanna tábhachtacha eile de do ghnó. Agus ag an am céanna, is féidir leat do thoradh a chórasú níos fearr, a sholáthraíonn trédhearcacht níos fearr agus a dhéanann turas an chustaiméara níos éifeachtaí.

II. Cé a dhéanann cad i do chuideachta?

Baineann an bhainistíocht luaidhe le freagracht a tharmligean sa chuideachta. Dá bhrí sin, ba cheart go mbeadh treoirlínte soiléire ann maidir le cé a dhéanann teagmháil le ceannairí, cathain a dhéanann siad é, cén fáth agus conas a dhéanann siad é.

Má dhéantar dearmad ar luaidhe nó mura láimhseáiltear iad, tá seans iontach ann go gcaillfidh siad foighne agus go roghnóidh siad iomaitheoir ina ionad sin.

Tá sé ríthábhachtach, dá bhrí sin, am freagartha tapa a bheith ar bharr na hintinne. Ag an am céanna, léiríonn an freagra gasta go bhfuil an lámh in uachtar dáiríre.

III. Cumarsáid a uathoibriú

Féadfaidh tú am luachmhar a shábháil má uathoibríonn tú an chumarsáid le do luaidhe an oiread agus is féidir. Is féidir é seo a dhéanamh, i measc rudaí eile, trí na roghanna thíos.
  • Sreafaí ríomhphoist uathoibríocha a bhunú.
  • Íoslódáil ríomhleabhair nó ábhar díolacháin agus margaíochta eile ar do shuíomh Gréasáin ionas go dtabharfaidh an ceannaire suas a r-phost agus go bhfaigheann sé ábhar.
  • Ceisteanna Coitianta a fheidhmíonn go maith ar do shuíomh Gréasáin a fhreagraíonn na ceisteanna atá ag do thoradh agus a threoraíonn iad b’fhéidir chuig leathanaigh eile ar do shuíomh Gréasáin.

Teastaionn Cabhair? Lig do Semalt do thoradh a bhailíochtú agus a uathoibriú

Ag Semalt, tá ardán cur chun cinn uathoibrithe forbartha againn do do ghnó ar féidir leis do thoradh a cháiliú agus a bhailíochtú go huathoibríoch agus i gceann cúpla soicind agus iad a sheoladh go díreach ina dhiaidh sin sa chéim cheannaigh - gan baint láimhe. Sa chaoi seo seachnaíonn tú am agus acmhainní a chaitheamh ar thorthaí nach mbaineann le hábhar agus do thiontú ábhair agus do thuras custaiméirí á shruthlíniú. Ar an iomlán, próiseas díolacháin optamaithe atá éasca, soiléir agus éifeachtach. Is é an uirlis chumhachtach seo an Painéal Tiomnaithe Sinsearach.

Is féidir linn cabhrú le:
  • Optamú agus bailíochtú uathoibríoch do thoradh - gan baint láimhe.
  • Déan ullmhacht ceannaigh do thoradh a thuar Úsáid sonraí móra.
  • An próiseas ceannais a ghiorrú agus turas an chustaiméara a bharrfheabhsú agus a shruthlíniú.
  • Go leanúnach agus i bhfíor-am tabhair staitisticí duit faoi do thoradh. Beidh sé seo ina bhunús tábhachtach chun na cinntí straitéiseacha cearta a dhéanamh amach anseo.
  • Déan cinnte go gcomhlíonann tú GDPR i gcónaí agus go gcomhlíonann tú an reachtaíocht maidir le ceadanna.
Faigh trédhearcacht agus intomhaisteacht iomlán i dturas an chustaiméara - agus an deis do Ghlao Luas 2 a bharrfheabhsú.

Ar mhaith leat tuilleadh a fháil amach? Bain triail as taispeántas saor in aisce den Phainéal Tiomnaithe Sinsearach. inniu!

Leideanna éifeachtacha giniúna luaidhe leis an bPainéal Tiomnaithe Sinsearach

Agus an Painéal Tiomnaithe Sinsearach á lainseáil agat, ba cheart duit cúpla príomhsprioc a leagan síos, lena n-áirítear giniúint luaidhe nua agus a láimhdeachas ina gcliaint dílse. Táimid anseo chun cabhrú leat na haidhmeanna seo a bhaint amach.

1: Tá margaíocht ábhair rí

Ábhar luachmhar a chruthú agus a roinnt ar ardáin chorparáideacha. Is é an bealach chun tosaigh chun ábhar luachmhar a fhorbairt do chustaiméirí ionchasacha ábhar luachmhar a fhorbairt agus a roinnt le do DSD. Is féidir leis an ábhar a bheith ina thuarascáil ar a rangú láithreán gréasáin nó ar thorthaí iniúchta Sinsearach don leathanach baile agus i bhfad níos mó - agus tá dhá chuspóir leis. Go páirteach chun spéis a chruthú i do tháirge, réiteach nó seirbhís agus go páirteach chun do chuideachta a shuíomh mar shaineolaí sa réimse nó sa mhargadh ar leith.

Is “tomhaltóirí eolasacha” iad do chustaiméirí ionchasacha, mar sin déan cinnte go ndéantar d’ábhar a tháirgeadh agus a scríobh ag leibhéal ard. Cuimhnigh an domhan a fheiceáil trí shúile do thoradh agus na dtorthaí ionchasacha, mar sin cruthaigh ábhar ábhartha a chruthaíonn luach dóibh.

Úsáid do DSD chun feachtas margaíochta rathúil ríomhphoist a threorú. Leis an Ionad Tuarascála, bunóidh tú seachadadh tuarascála aon-uaire nó athfhillteach go héasca chuig ríomhphoist do chliaint ionchasacha.

Úsáid ceann de na tuarascálacha PDF seo mar do mhaighnéad luaidhe:
  • Eochairfhocail sa tuarascáil BARR.
  • Tuarascáil Leathanaigh is Fearr.
  • Tuairisc ar na hiomaitheoirí atá ann.
  • Tuarascáil Anailíseora Leathanach Gréasáin (tugann sé léargas ar na hearráidí agus soláthraíonn sé moltaí).
  • Tuarascáil a nochtann céatadán uathúlacht ábhair.
  • Tuairiscigh ar luas luchtaithe leathanaigh.

2: Giniúint luaidhe ar na meáin shóisialta

Tá na meáin shóisialta thar a bheith éifeachtach maidir le toradh a ghiniúint leis an bPainéal Tiomnaithe Sinsearach. Agus tú ag fógraíocht ar na meáin shóisialta, lena n-áirítear Facebook, LinkedIn agus Instagram, is féidir leat a leanúint go dlúth cé na fógraí a oibríonn agus cé nach n-oibríonn.

Cuimhnigh an teachtaireacht mhaith láidir a fhilleadh i roinnt siamsaíochta - agus í a chomhlánú le heilimintí grafacha a thacaíonn leis an teachtaireacht. Ní gá duit an mhias domhain a athinsint gach uair. Athúsáid an t-ábhar a chruthaigh tú cheana féin ó do ghníomhaíochtaí margaíochta ábhair DSD mar a thuairiscítear i tip â „- 1.

3: Leathanaigh tuirlingthe maith

Sa lá atá inniu ann, tosaíonn a lán ceannachán féideartha ar Google, áit a ndéanann daoine cuardach ar leith. Agus cuireann sé éilimh mhóra ar shuíomh Gréasáin na cuideachta. Dá bhrí sin, caithfidh do leathanaigh tuirlingthe a bheith soiléir agus na rudaí seo a leanas a leanúint:
  • Coinnigh an rud a gheall tú. Má chuireann tú ábhar a chruthaíonn luach chun cinn ar do shuíomh Gréasáin, ansin caithfidh an t-ábhar a bheith dá réir.
  • Ba chóir go mbeadh sé éasca gach rud a dhíchódú agus a thuiscint.
  • Tabhair tosaíocht do Ghlaonna chun Gníomhartha ionas go mbeidh sé furasta an leathanach tuirlingthe a thiontú.

Conclúid

Ba cheart do gach cuideachta a ndícheall a dhéanamh tacar láidir a fhorbairt maidir le luaidhe a ghiniúint a ghineann luaidhe agus réidh le ceannach go huathoibríoch agus go leanúnach.

Sula dtosaíonn do chuideachta ar ghiniúint luaidhe, caithfidh tú oibriú go críochnúil le critéir deighilte. Mar sin, gheobhaidh tú tuiscint i bhfad níos fearr ar do spriocghrúpa agus is féidir leat do mhargaíocht a fhorbairt agus díriú níos éifeachtaí uirthi. Faigh cabhair anseo.

mass gmail